Якщо у гаманці є нафтопродукти (об’єм зазначено в літрах), то їх можна заправити у бак автомобіля на будь-якому автозаправному комплексі WOG, який позначено на мапі в мобільному застосунку, або на сайті wog.ua за умови, що потрібний вид нафтопродукту є у продажі на АЗК. Перевірити на якому АЗК є потрібний вид пального можна дізнатися скориставшись фільтром.

У період нестабільної ситуації на ринку пального на гаманець можна придбати на суму до 20 000 грн на одну добу. Загальна кількість покупок не може перевищувати 3 на добу. Максимальна кількість літрів (різних видів пального) на гаманці не може перевищувати 500 л.

При здійсненні покупки пального на гаманець PRIDE діють персональні умови клієнта в програмі PRIDE. Не передбачено і можливість купівлі за бонуси на гаманець.

Ми беремо на себе зобов’язання забезпечити видачу пального, яке було придбано на гаманець протягом терміну до 3х років. При цьому ми залишаємо за собою право перерахувати кількість літрів у гаманці у відповідності до змін цінової ситуації на ринку після 30 днів зберігання у гаманці.

Ми поважаємо усіх наших клієнтів, тому, на АЗК не передбачено позачергового обслуговування для клієнтів. Ми залишаємо за собою право обслуговувати поза чергою транспорт служб швидкого реагування, швидкої медичної допомоги.

Але якщо у вашому гаманці PRIDE є пальне, ви можете розрахуватись за заправку прямо біля колонки за допомогою сервісу WOG PAY, або через термінал WOG PAY BOX не витрачаючи лишній час на черги.

Придбання пального на гаманець не передбачає його резервування на конкретному автозаправному комплексі. Пальне можливо отримати на будь-якому автозаправному комплексі WOG, який позначено на мапі в мобільному застосунку, або на сайті wog.ua за умови, що потрібний вид нафтопродукту є у продажі на АЗК. Перевірити на якому АЗК є потрібний вид пального можна скориставшись фільтром мапи.

Якщо купуючи пальне на гаманець Вам у додатку пропонується обрати АЗК, значить Ви помилково обрали функцію WOG PAY!!! Терміново зупиніться!!! І переконайтеся, що зайшли саме у «Послуги»/ «Купівля пального».

Користуючись послугою «Купівля пального» оберіть опцію «купити другові» (вище рядка із видами нафтопродуктів), оберіть вид пального, введіть номер телефону, на який зареєстрований обліковий запис у PRIDE особи для якої Ви хочете придбати пальне та проведіть оплату. Особа, якій придбали пальне побачить придбаний об’єм на титульні сторінці застосунку WOG PRIDE.

Функція WOG PAY дозволяє здійснювати безконтактну заправку автомобіля (без оплати на касі) на будь-якому АЗК зазначеному на мапі. Для цього потрібно:

1. Переконайтеся що особа чиє авто Ви хочете заправити знаходиться на автозаправному комплексі. Вам повинні повідомити біля якої колонки стоїть авто, пістолет з відповідним видом пального повинен бути піднятим і вставленим у бак автотранспортного засобу.

2. Оберіть на початковій сторінці застосунку у розділі WOG PAY «Заправка», оберіть АЗК, вид пального, номер відповідної ПРК, біля якої буде заправлено авто, зазначте об’єм пального (кількість літрів), оберіть спосіб оплати «Гаманець Прайд», натисніть «ЗАПРАВИТИ АВТО». Після цього почнеться заправка, а заправлена кількість літрів буде знята з Вашого гаманця.

Функція WOG PAY дозволяє здійснювати безконтактну заправку автомобіля (без оплати на касі) на будь-якому АЗК зазначеному на мапі. Для цього потрібно:

1 Переконайтеся що особа чиє авто Ви хочете заправити знаходиться на автозаправному комплексі. Вам повинні повідомити біля якої колонки стоїть авто, пістолет ПРК з відповідним видом пального повинен бути піднятим і вставлений у бак автотранспортного засобу.

2 Оберіть на початковій сторінці застосунку у розділі WOG PAY «Заправка», оберіть АЗК, вид пального, номер відповідної ПРК, біля якої буде заправлено авто, зазначте об’єм пального (кількість літрів), оберіть спосіб оплати «Гаманець Прайд», натисніть «ЗАПРАВИТИ АВТО». Після цього почнеться заправка, а заправлена кількість літрів буде знята з Вашого гаманця.

Така опція поки не передбачена. Оптимальним способом поповнення гаманця іншої особи є опція «купити другу». Також доступна можливість заправити авто іншої особи за допомогою функції WOG PAY.

Придбання пального у магазині пального дозволяє зберігати його на особистому рахунку у літрах і на певний період часу страхуватись від підвищення цін. Придбати пальне на гаманець можна в онлайн – магазині store.wog.ua, або скориставшись мобільним застосунком WOG PRIDE. Для того, щоб здійснити оплату за пальне на гаманець необхідно попередньо додати платіжну картку до застосунку. Для проведення оплати платіжна картка може бути зареєстрована у Apple Pay, Google Pay, або Masterpass. Отримати пальне з гаманця в бак автомобіля можна кількома способами:

- пред’явити оператору АЗК QR код з мобільного застосунку на касі;

- ввести номер Вашого телефону на PIN паді (при цьому потрібно пам’ятати Ваш PIN код);

- заправити авто скориставшись функцією WOG PAY.

Функція WOG PAY це спосіб безконтактної оплати за заправку пального у бак транспортного засобу. При цьому управління оплатою і початком видачі пального з пістолета відбувається за допомогою мобільного застосунку. Для того, щоб заправити автомобіль оберіть на початковій сторінці застосунку у розділі WOG PAY «Заправка», оберіть АЗК, вид пального, номер відповідної ПРК, біля якої буде заправлено авто, зазначте об’єм пального (кількість літрів). Вам буде запропоновано обрати СПОСІБ ОПЛАТИ. Оплату можна здійснювати як з платіжної картки, так і з Гаманця PRIDE. Видача пального почнеться після того, як буде обрано кнопку «ЗАПРАВИТИ АВТО».

Так як заправка газом дозволяється лише за участю заправника, послуга WOG PAY для заправки газом не доступна з огляду на безпеку.

При заправці із гаманця PRIDE можливо здійснювати заправку до повного баку.

Придбання пального на гаманець дозволяє застрахуватись від зростання цін протягом 1 місяця. Через 30 днів після придбання ми залишаємо за собою право зробити перерахунок кількості пального на гаманцях, якщо пальне не буде отовареним.

В умовах ситуації, коли на ринку тимчасово відсутні певні види пального ми передбачили можливість для наших клієнтів, у яких на гаманцях залишився бензин А-100, або А-92 заправити еквівалентну кількість А-95, або А-95 Мустанг. У випадку відсутності у продажі на доступних АЗК ДП євро, клієнти, які придбали на гаманець ДП євро можуть заправити Мустанг ДП +. У інших випадках потрібно звертатись у службу підтримки клієнтів

Для оплати придбання пального на гаманець потрібно додати платіжну картку до застосунку. При цьому відбувається реєстрація платіжної карти у системі Masterpass. Якщо платіжна картка зареєстрована у Apple Pay, Google Pay, то при виборі способу оплати застосунок запропонує обрати один із доступних способів.

Для того, щоб мати можливість повною мірою користуватись цифровими інструментами, які компанія WOG пропонує своїм клієнтам бажано знайти можливість встановити застосунок WOG PRIDE. Але користуватись гаманцем PRIDE можливо і без застосунку. Для придбання пального на гаманець потрібно перейти за посиланням https://store.wog.ua/ua

Для того, щоб отоварити пальне з гаманця потрібно повідомити оператора АЗК про те, що заправка буде проводитись із гаманця, на PIN Паді ввести номер телефону, який зареєстрований у програмі лояльності PRIDE, ідентифікувати себе як власника облікового запису у програмі лояльності ввівши PIN код та озвучити оператору кількість літрів, яку потрібно заправити.

Найзручнішим способом управляти своїм PIN кодом є відповідна опція у застосунку WOG PRIDE. Потрібно зайти у ПРОФІЛЬ/МОЇ ДАНІ/Змінити ПІН-код. Потрібно пам’ятати, що система не приймає PIN код «0000» і «1111»

Якщо Ви поки не користуєтесь застосунком, то потрібно звернутися до оператора АЗК.

Для цього ми пропонуємо послугу WOG PAY. Для того, щоб скористатись цією послугою у клієнта на смартфоні повинен бути встановлений застосунок WOG PRIDE, у застосунку повинна бути зареєстрована платіжна банківська картка.

Для того, щоб заправити автомобіль оберіть на початковій сторінці застосунку у розділі WOG PAY «Заправка», оберіть АЗК, вид пального, номер відповідної ПРК, біля якої буде заправлено авто, зазначте об’єм пального (кількість літрів). Вам буде запропоновано обрати СПОСІБ ОПЛАТИ. Оплату можна здійснювати як з платіжної картки, так і з Гаманця PRIDE. Для клієнтів сервісу BINANCE при заправці через WOG PAY у застосунку буде доступна можливість оплати із BINANCE Видача пального почнеться після того, як буде обрано кнопку «ЗАПРАВИТИ АВТО». Перед заправкою переконайтеся, що автомобіль знаходиться саме на тому АЗК і біля тієї паливної колонки, з якої ви замовляєте пальне.

Для зручності наших клієнтів ми зняли обмеження щодо кількості транзакцій на добу через сервіс WOG PAY.

На АЗК WOG існує послуга поповнення банківської картки. Поповнення банківської картки через касу можливо лише готівкою. Максимальна сума транзакції поповнення складає 5000 грн. При цьому розмір комісії за поповнення складає 1,5% від суми поповнення та 5 грн за кожну транзакцію . Для того, щоб поповнити картковий рахунок на суму, яка перевищує 5000 грн потрібно здійснити кілька транзакцій. Для того, щоб поповнити картковий рахунок потрібно звернутись до оператора та назвати номер картки. Після успішного поповнення оператор АЗК надає службовий документ (чек) із реквізитами поповнення.

Ми пропонуємо послугу зняття готівки із банківської картки га касі АЗК. Максимальна сума, яку можна зняти за одну транзакцію складає 6000 грн. Для того, щоб провести зняття готівки потрібно звернутись до оператора і здійснити будь який товар, або пальне. Після успішної операції по зняттю готівки оператор АЗК надає службовий документ (чек). Однак деякі банки обмежують можливість таких операцій з кредитними карткам.

На час воєнного стану ми змінюємо графіки роботи АЗК для безпеки наших працівників і наших клієнтів. Актуальний графік роботи АЗК можна бачити на мапі у застосунку WOG PRIDE та на сайті https://wog.ua/ua/map/

Це бензин із октановим числом за дослідницьким методом не нижче 95, відповідає стандарту Євро 5, із додаванням миючих присадок, які забезпечують ефективне згорання пального у циліндрах та запобігає відкладенню продуктів згорання на внутрішніх деталях двигуна, запобігає їх корозії під час експлуатації. Для того, щоб споживачі могли відрізнити зовнішній вигляд А-95 Mustang, йому надано зеленкуватого кольору.

Це бензин із октановим числом не нижче 95, відповідає екологічному стандарту Євро-5 за вмістом сірки та ароматичних вуглеводнів. Е0 означає, що у його складі немає етанолу (спиртових присадок).

Це АРКТИЧНЕ дизельне пальне, яке відповідає екологічному стандарту Євро 5 і містить присадки, які покращують його експлуатаційні властивості. До таких присадок відносяться очищаючі присадки, які запобігають відкладенню продуктів згорання на внутрішніх деталях двигуна, запобігають їх корозії, забезпечують покращене тертя поршнів. А в зимовий період у ДП Mustang+ ще й містяться присадки, які служать запобіганню кристалізації парафінів та дозволяють використовувати це пальне при низьких температурах.

ДП Mustang+ може використовуватись при морозах -30°C і нижче.

Літнє ДП можна використовувати при температурі до -5 градусів за Цельсієм. При температурі повітря нижче 0 градусів рекомендуємо підтримувати високий рівень пального у баку автомобіля для запобігання утворення конденсату на його внутрішніх стінках. Утворення конденсату може спричинити попадання води у паливну систему. Це може привести до проблем у роботі двигуна.

Згідно правил роздрібної торгівлі нафтопродуктами паспорти якості на останні партії пального, які були доставлені на АЗК зберігаються у «куточку споживача», який розташований у доступному для наших клієнтів місці.

Правилами роздрібної торгівлі нафтопродуктами дозволяється відпускати нафтопродукти (крім газу нафтового скрапленого) в тару споживача, зокрема металеві каністри та каністри з полімерних матеріалів, які призначені для зберігання нафтопродуктів і на яких нанесене відповідне маркування.

Компанія WOG здійснює продаж талонів лише через свої регіональні представництва. Контакти регіональних представництв можна знайти за посиланням https://wog.ua/ua/kontakty-regionalnyx-predstavnyctv/

При продажі ми укладаємо угоду із клієнтами та передаємо талони із супроводжуючою накладною. У накладній обов’язково зазначаються номери талонів, які передаються та дата, до якої можливо їх використовувати. Якщо Ви купуєте талони у третіх осіб, компанія WOG не несе за них відповідальності і не розглядає будь-яких претензій.

Компанія WOG здійснює продаж виключно через свої регіональні представництва. Контакти регіональних представництв можна знайти за посиланням https://wog.ua/ua/kontakty-regionalnyx-predstavnyctv/. При продажі ми укладаємо угоду із клієнтами та передаємо талони із супроводжуючою накладною. У накладній обов’язково зазначаються номери талонів, які передаються та дата, до якої можливо їх використовувати. Якщо Ви купуєте талони у третіх осіб, компанія WOG не несе за них відповідальності і не розглядає будь-яких претензій щодо талонів, які були придбані у третіх осіб.

У такому випадку обов’язково зверніться до оператора АЗК і отримайте від нього чек із QR кодом. Надавши цей QR код оператору будь якої АЗК WOG можна заправити залишок пального до 23.00 год цієї доби. Інформація про термін дії QR коду у чеку

Через WOG PAY BOX можна розрахуватися паливною карткою з магнітною стрічкою скануючи магнітну стрічку на банківському терміналі, паливною карткою, яка прив’язана до застосунку WOG PRIDE скануючи QR код. Через КСО можна розрахуватися за пальне електронними талонами (E-Talon).

Пластикові талони із штрих кодом не обслуговуються через WOG PAY BOX.

При оплаті через WOG PAY BOX є можливість користуватись усіма перевагами програми лояльності PRIDE. Можливо отримувати бонуси фіксуючи при розрахунку картку усіма по номеру телефону на ПІН паді, або скануючи QR код із застосунку. А розраховуватись бонусами можливо лише скануючи QR код із застосунку.

Якщо банківська картка прив’язана до застосунку PRIDE через Masterpass, то плату на КСО можна проводити скануючи QR код.

АЗК, які обладнані генераторами електроенергії працюють і під час аварійних відключень електроенергії. Знайти АЗК із генератором найзручніше на мапі в застосунку WOG PRIDE. Натисніть мапу у застосунку, оберіть «НАЙБЛИЖЧІ АЗК», «ПОСЛУГИ» і оберіть «Дизель генератор». На мапі будуть позначені АЗК, які працюють незалежно від того, чи є електроенергія у регіоні.

Відразу після реєстрації у програмі лояльності PRIDE доступні наступні умови: За кожен придбаний літр бензину, або дизпалива нараховується 100 бонусів (еквівалент 1 грн), за кожен придбаний літр скрапленого газу - 75 бонусів (еквівалент 0,75 грн). За придбані товари у магазині нараховується 1% від вартості придбаних товарів і 2% від суми придбання продукції WOG Cafe.

Протягом доби можна використати 200 000 бонусів (еквівалент 2000 грн).

Дизельне паливо Mustang+ можна використовувати притемпературі -30°C і навіть нижче. Хоча його температура помутніння -20°C. Критичною для використання є не температура помутніння, а температура фільтрованості, яка складає -30°C. Ці якісні показники пального обовэязково зазначені у паспорті якості, які завжи доступні для наших клієнтів у "куточку клієнта" на АЗК.

Бензин Mustang 100 – це пальне із покращеними експлуатаційними властивостями за рахунок миючих складників, які зберігають двигун чистим. Октанове число складає не менше 98 за дослідницьким методом. Це пальне рекомендовано для автомобілів, у технічних характеристиках яких вказано використовувати неетильований Super Plus (ROZ/RON 98).

Бензини, які реалізуються на АЗК WOG не місять спиртовмісних присадок.

АЗК, які працюють зображені на мапі АЗК у застосунку WOG PRIDE. Щоб дізнатися за яким графіком працює АЗК і які види пального реалізує, потрібно натиснути на АЗК на мапі і потім потягнути вверх.

WOG PAY BOX - це каса самообслуговування на АЗК WOG. Для того, щоб не витрачати час на черги оплату за пальне, товари з магазину та продукцію WOG Cafe можна оплатити банківською карткою, або через MASTER PASS (скануючи QR-код застосунку PRIDE). Через WOG PAY BOX можна розрахуватись за пальне паливними картками і електронними талонами. Якщо паливна картка прив'язана до мобільного застосунку, пальне можна отримати просканувавши QR.

Як скористатись WOG PAY BOX ?

Щоб скористатись WOG PAY BOX потрібно зробити декілька простих кроків :

1.На дисплеї каси самообслуговування оберіть номер колонки на якій знаходиться ваш автомобіль (звертаємо увагу що в цей момент пістолет повинен бути в баку авто )

або обираємо «кафе і маркет» (якщо бажаєте придбати лише супутні товари)

2.Вказуємо суму/літраж заправки або обираємо продукцію яку бажаємо придбати.

3.Скануємо картку PRIDE.

4.Перевіряємо замовлення.

5.Обираємо спосіб оплати (бонуси, купони /сертифікати, банківська картка чи Apple Pay \Google Pay)